Algemene Voorwaarden
1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- LeerzaamLeren: de aanbieder van het platform, gevestigd in Rotterdam
- Klant: de school, scholengroep of onderwijsinstelling die een abonnement afsluit
- Platform: de SaaS-applicatie van LeerzaamLeren, inclusief alle tools, dashboards en AI-functies
- Leerkracht: een medewerker van de klant die toegang heeft tot het leerkrachtdashboard
- Directeur: een medewerker van de klant met beheerdersrechten over de schoolinstelling
- Leerling: een kind dat via een klascode deelneemt aan tools; geen accounthouder
- Klascode: een tijdelijke, anonieme toegangscode voor een klas
- Abonnement: de periodieke licentie voor gebruik van het platform
2 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van LeerzaamLeren. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
LeerzaamLeren behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De klant wordt bij wezenlijke wijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd.
3 Aanbod & totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen van LeerzaamLeren zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt via het online bestelproces en de betaling is verwerkt, of wanneer LeerzaamLeren een schriftelijke orderbevestiging verzendt.
De proefperiode van 30 dagen is gratis en vrijblijvend. Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement alleen voortgezet indien de klant dit uitdrukkelijk bevestigt.
4 Gebruik van het platform
De klant ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van het platform gedurende de abonnementsperiode.
De klant verplicht zich:
- Toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met onbevoegden
- Het platform uitsluitend te gebruiken voor het beoogde educatieve doel
- Geen handeling te verrichten die de beschikbaarheid of veiligheid van het platform in gevaar brengt
- Wijzigingen in contactgegevens of het aantal scholen/locaties tijdig door te geven
Het is niet toegestaan om resultaten, tools of content van het platform te reproduceren, te distribueren of aan te bieden aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LeerzaamLeren.
5 Abonnement & betaling
Abonnementen worden jaarlijks gefactureerd. De prijs is afhankelijk van het geselecteerde pakket en wordt bevestigd bij het afsluiten van de overeenkomst. Prijswijzigingen worden minimaal 60 dagen van tevoren gecommuniceerd.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum via iDEAL, SEPA-incasso of bankoverschrijving. Bij niet-tijdige betaling is LeerzaamLeren gerechtigd de toegang tot het platform op te schorten na een schriftelijke herinnering.
Bij te late betaling is de klant van rechtswege in verzuim. LeerzaamLeren is gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6 Opzegging & beëindiging
Het abonnement wordt automatisch verlengd voor een nieuwe periode van één jaar, tenzij de klant uiterlijk 30 dagen voor de verlengingsdatum schriftelijk opzegt via info@leerzaamleren.nl.
LeerzaamLeren kan de overeenkomst per direct ontbinden indien:
- De klant in strijd handelt met deze voorwaarden en dit niet herstelt binnen 14 dagen na schriftelijke kennisgeving
- De klant failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt
Na beëindiging van het abonnement worden accountgegevens 30 dagen bewaard (herstelperiode). Daarna worden alle gegevens definitief verwijderd. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementsgelden.
7 Beschikbaarheid & onderhoud
LeerzaamLeren streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 99,5% per jaar, gemeten op maandbasis, exclusief geplande onderhoudsmomenten.
Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd en vindt bij voorkeur buiten schooltijden plaats (doordeweeks na 20:00 uur of in het weekend).
Bij storingen streven wij naar herstel binnen de volgende termijnen:
- Kritieke storingen (platform onbereikbaar): binnen 4 uur
- Ernstige storingen (kernfuncties defect): binnen 24 uur
- Overige storingen: binnen 5 werkdagen
8 Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van LeerzaamLeren voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald, met een maximum van €5.000.
LeerzaamLeren is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
- Schade die het gevolg is van onjuist gebruik van het platform
- Schade door uitval van externe diensten (internet, stroomstoring)
- Verlies van gegevens die de klant zelf heeft ingevoerd
De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de geldende onderwijswetgeving en voor de inzet van het platform op de juiste wijze binnen de school.
9 Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op het platform, de tools, de content en de AI-modellen berusten bij LeerzaamLeren of haar licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten zoals beschreven in artikel 4.
De klant geeft LeerzaamLeren toestemming om geaggregeerde, volledig geanonimiseerde gebruiksstatistieken te gebruiken voor de verbetering van het platform en voor benchmarking, op voorwaarde dat geen enkele school of leerkracht identificeerbaar is.
10 Privacy & gegevensverwerking
LeerzaamLeren verwerkt persoonsgegevens conform het geldende Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Bij het afsluiten van een abonnement wordt automatisch een Verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten. Deze overeenkomst maakt onlosmakelijk deel uit van de hoofdovereenkomst.
LeerzaamLeren verwerkt geen persoonsgegevens van leerlingen. Alle leerlingactiviteit vindt plaats via anonieme klascodes. Zie het Privacybeleid voor details.
11 Wijzigingen in het platform
LeerzaamLeren behoudt zich het recht voor het platform, de tools en functies te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen. Wezenlijke wijzigingen die de kernfunctionaliteit raken, worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
Bij het verwijderen van tools of functies waarop de klant een actief abonnement heeft, biedt LeerzaamLeren een gelijkwaardige vervanging aan of verleent naar rato restitutie.
12 Toepasselijk recht & geschillen
Op alle overeenkomsten tussen LeerzaamLeren en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil minnelijk te regelen, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
13 Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden:
E-mail: info@leerzaamleren.nl
Contactformulier: leerzaamleren.nl/contact
De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen worden actieve klanten per e-mail op de hoogte gesteld.